Returpolicy

Kan jag returnera produkten?

Du har rätt att ångra dig i fjorton (14) dagar, räknat från den dagen du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte om du har brutit förpackningen.

Hur gör jag en retur?

Skicka ett mail till christofer@lidrubber.se, ange Namn och telefonnummer samt ordernummer för
att vi skall kunna hitta din order lättsamt.

När produkten har returnerats får du en återbetalning.

Alla varor som skickas tillbaka ska vara inslagna och väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning, vid bruten förpackning gäller ej retur.

Vid retur står du för risken för varan tills dess att vi har mottagit den. För att din retur ska bli godkänd ska varan returneras i ett bra skick. Vi har rätt att göra avdrag på återbetalningsbeloppet om varan hanterats på ett sätt som inte är nödvändigt för att undersöka den och återsänds i sämre skick än skicket du mottog den.

OBS! Det är du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att din retur kommer in till oss.
Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be om kvitto.

Vad kostar det att returnera en vara?

Från det att du lämnat in din retur hos ditt ombud, kan det ta upp till 14 dagar innan du får din återbetalning. När vårt lager mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig produktens fulla värde.
Vi erhåller oss rätten att dra av en kostnad på 49 kr för returfrakt. Går paketet i ombudsretur tar vi
en administrationsavgift på 99kr.

Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt

Hur byter jag en vara?

Ångerrätten gäller i 14 dagar efter att du mottagit din försändelse. Om du vill göra en retur kontaktar du oss christofer@lidrubber.se och uppger namn och ordernummer samt vad du önskar att returnera.

Hur reklamerar jag en vara?

Fel på varan, felleverans eller transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom 1 månad från det att felet upptäckts anses alltid vara
gjord inom skälig tid. Enligt Konsumentköplagen har du tre års reklamationsrätt.

För att reklamera varan kontaktar du oss och meddelar reklamationsorsak.

Så snart vi har tagit emot och behandlat din reklamation så skickar vi antingen ut en ersättningsvara eller krediterar kostnaden för produkten beroende på vad du önskar.

Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid reklamationstvister råder vi
dig att kontakta Allmänna Reklamationsnämnden som hjälper dig att få tvisten prövad. Tänk på att alltid skapa en kopia på din reklamation ifall en tvist skulle uppstå.

När görs en återbetalning?

Återbetalning av godkänd retur sker inom 5 dagar.

Kontakt

christofer@lidrubber.se
Tegelbruksgatan 4
535 30 Kvänum